10月18日，银保监会接连下发6封监管函，分别指向安心财产保险有限责任公司(以下简称“安心财险”)、 众诚汽车保险股份有限公司(以下简称“众诚汽车保险”)、 中邮人寿保险股份有限公司(以下简称“中邮人寿”)、 泰康在线财产保险股份有限公司(以下简称“泰康在线”)、 百年人寿保险股份有限公司(以下简称“百年人寿”)，要求上述6家险企针对问题认真整改，并按要求将整改落实情况书面上报。

蓝鲸保险查看监管监管函发现，6家险企所涉问题各不相同，包括产品信息披露“不足”，有误导性描述;经营管控方面存在问题;违反境外投资监管要求;关联交易存“漏洞”等多类问题。

安诚财险关联交易存“漏洞”，相关业务被禁6个月

2018年4月9日至7月2日，银保监会对安诚财险关联交易方面业务进行了现场检查，经查实，其在关联交易识别、审核、报告、披露等方面存在问题。

蓝鲸保险查看附件发现，2011年11月24日，安诚财险将一笔5年期3亿元的资本保证金存款业务存放于中国建设银行重庆市分行，签订协议时，安诚财险时任财务总监的配偶担任中国建设银行重庆市分行副行长，“因此，中国建设重庆市分行为你公司关联方”，但安诚财险并未将该笔资本保证金存款业务识别为关联交易，且未经董事会或股东大会审批。

基于以上，银保监会表示，自监管函下发之日起6个月内，禁止安诚财险直接或间接与关联方开展以下交易，包括提供借款或其他形式的财务资助;资金运用类关联交易。

同时，上述6个月期满之日起3个月为观察期，观察期内，仍将对此项监管措施的落实情况进行检查，视情况采取后续监管措施。认定违规所涉财务等主要责任人员为不适当人选，责令安诚财险对相关责任人员作出处理。

并要求安诚财险牢固树立依法合规意识，全面查找关联交易管理方面存在的问题，进一步完善制度、规范运作、加强问责，不断提高关联交易风险管控水平，于监管函下发之日起30日内书面上报整改落实情况。

各有疏漏，安心财险、中邮人寿等三险企收监管函

银保监会指出，核查发现，安心财险在京东金融互联网平台销售的“安享一生癌症医疗险”产品存在客服咨询答复与保险条款规定、网页宣传内容不一致的情况。

对此，银保监会要求安心财险立即对问题认真开展整改，同时深刻剖析问题产生的原因，加强对客服人员的业务培训，完善内部管理制度，解决客服人员咨询答复不专业的问题，健全完善合规经营的长效机制，重视问题的后续处理，切实加强责任追究，对相关责任人开展问责。

众诚汽车保险则是因为广东分公司存在超出批准的业务范围经营的情况，“反映出经营管控方面存在问题和不足”而收到监管函。银保监会要求众诚汽车保险加强核保管控和业务管理，严格按照法律法规和监管规定开展业务，“杜绝类似问题再次发生”。

同时加强产品开发管理工作，严格按照法律法规和监管规定对产品进行管理，及时清理有关违规备案的保险产品吗，深刻剖析问题产生的原因，完善内部管理制度，健全完善合规经营的长效机制，并于10月31日前将整改落实情况书面上报。

中邮人寿则因在境外投资业务中未按规定履行报告义务，违反了《保险资金境外投资管理暂行办法实施细则》(保监发〔2012〕93号)中关于委托人报告事项的有关规定，收到银保监会下发的监管函。

对此，银保监会要求中邮人寿采取措施，制定切实可行的整改方案，认真吸取教训，对违规行为进行严肃整改，杜绝类似行为再次发生。增强依法合规意识，严格遵守国家境外投资政策和保险资金境外投资监管规定，合规审慎开展境外投资业务。

值得关注的是，银保监会指出，自收到监管函之日起，中邮人寿应在一个月内报送有关整改情况，并持续跟踪检查整改情况，视情况采取进一步监管措施。

消费者投诉为“导火线”，泰康在线、百年人寿产品信披有不足

泰康在线、百年人寿收到监管函的原因则均与消费者投诉相关。

据了解，2018年6月，根据保险消费者在投诉中反映的问题，银保监会对泰康在线开展了现场检查，发现所经营的“大病无忧宝”保险产品在支付宝平台的宣传页面内容，包括“不限病种，突破医保限制”、“不限用药”、“不限治疗方式”等，存在与该险种备案条款《泰康在线财产保险股份有限公司个人中高端医疗保险(2017版)条款》不相符的情况，违反了《互联网保险业务监管暂行办法》“保险机构开展互联网保险业务，不得进行不实陈述……等误导性描述”、“网络平台上公布的保险产品相关信息，应由保险公司统一制作和授权发布，并确保信息内容合法、真实、准确、完整”等要求。

对此，要求泰康在线按照有关规定，对互联网保险宣传中存在的“误导性描述”内容进行全面排查整改，在整改完成前不得继续销售该保险产品。刻剖析问题产生的原因，增强依法合规经营意识，健全互联网保险宣传、销售、理赔等管理制度，切实维护保险消费者合法权益。并于10月31日前将整改落实情况书面上报，视整改情况，采取后续监管措施。

2018年7月，同样根据保险消费者在投诉中反映的问题，银保监会对百年人寿开展了现场检查，发现百年人寿于2017年11月1日开始销售“百年尊易保费用补偿医疗保险”(以下简称“尊易保”)产品，但截至2018年3月20日，百年人寿仍未将“尊易保”产品信息放在官方网站“互联网保险信息披露专栏”中，违反了《互联网保险业务监管暂行办法》第九条“开展互联网保险业务的保险机构，应在其官方网站建立互联网保险信息披露专栏，需披露的信息包括下列内容:……(二)互联网保险产品信息，包括保险产品名称、条款费率(或链接)及批复文号、备案编号、报备文件编号或条款编码”的规定。

按照有关规定，银保监会要求百年人寿对未将互联网保险产品信息放在公司官方网站“互联网保险信息披露专栏”的行为进行全面排查整改，在整改完成前不得继续销售相关保险产品。并于10月31日前将整改落实情况书面上报，视整改情况，采取后续监管措施。（蓝鲸保险 李丹萍）