蓝鲸TMT频道12月23日讯，针对武汉发生的外卖员持刀杀人事件，美团外卖官方微博今日发布公告表示，该事件的起因系该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角。经警方调查，此订单商户与用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。

昨日，据媒体报道，武汉南湖佰港城商场一外卖员行凶，疑因差评引起。据武汉市洪山区公安分局官微通报，经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。

美团方面在公告中表示，目前专项处理小组已于22日抵达当地，正积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。同时，美团表示将查找问题，全力改进。