日前，在“第20届孕婴童产业峰会（2020 CBMS）”上，疫情对行业的冲击成为热议的话题，但在凯度消费者指数大中华区总经理虞坚看来，虽然疫情是今年的“黑天鹅”，但是即使没有疫情，中国的孕婴童未来的发展还是充满比较大的挑战，这个挑战最主要还是出生力的下降。

不可否认，今年的疫情的确对孕婴童行业带来一定影响。DODIE业务总经理廖文琪指出：“后疫情时代，消费信心下行，母婴行业价格跳水，价格战触目惊心。”

虞坚也认为：“疫情后，消费者对于健康的关注度显著提升，相关产品迎来机遇，如婴幼儿益生菌产品，婴幼儿专用洗衣液。但无论本土还是进口品牌，贴合中国宝宝需求，提升品牌质量至关重要。”

但同时，疫情对孕婴童行业的影响也是有限的。在近日举办的全球最大孕婴童展会——2020CBME孕婴童展上，几乎看不出疫情对此次展会产生影响，参展商及参会人数也远超预期，包括A2、安满、贝亲、贝拉米、Babycare、布朗博士、迪士尼、利其儿、惠氏、合生元、美赞美德乐、米高、妮飘等等多个来自全球的品牌继续亮相CBME；英国，韩国，日本，中国台湾，北美，澳洲，新西兰等多个国家或地区继续组成国际展团，携全球新品参展。

具体数据也反映了这点。“以奶粉为例，通过监测消费者的纯母乳喂养率的情况，2、3月份疫情最严重的时候，母乳喂养有所提高，对奶粉销售带来一定影响。等到复工复产以后，母乳喂养又下来了，又回到正常的状况。总体来说，今年有一季度的时间，母乳喂养率提高，对奶粉的销售造成了一定的影响。二三季度则快速回复正常水平。”虞坚表示。

在虞坚看来，更值得担忧的是出生率下降，他表示：“我预测，今年的出生率可能还要下降，并且因为经济的发展、社会结构的变化，出生率下降是一个长期的趋势，这也必将对孕婴童产业带来巨大挑战。”

根据凯度提供的数据显示，目前来说，在孕婴童各个品类中只有辅食和奶粉价格有一定的增长，消费升级还在继续，但是价格增长低于上一年，很多的品类价格是没有增长，反而跟去年相比有所下降，所以整体来说，市场的竞争变得越来越残酷。

对于孕婴童企业来说，如何应对市场环境的变化？

虞坚认为：“疫情对于母婴行业来说，冲击不是很大，但面对市场的变化以及人口出生率下滑等因素带来的挑战，企业还是要坚持三个点。 第一，从人的角度来说，我们怎么样能够持续地监测消费者，持续地了解消费者购买行为的变化，进行深度的运营。例如奶粉，在消费者每次换段的时候，如何让消费者继续留在平台里？特别是4-6岁以后，是不是能从我的4段奶粉过渡到我们的儿童牛奶？这是每个品牌都可以做的检测。第二，从货的角度来说，根据目前的消费者丰富的需求和使用场景机会，创造出新的产品、的新的服务满足消费者的需求，这里面有非常大的空间可以发展，即使人的总数不会增加。第三，从企业和品牌发展角度来说，线上线下两手都要抓，怎样保证两个不同的渠道不是自相残杀，而是产生增量，只有通过全渠道的监测和了解，才能知道在线上很多的发力点是否真的给我们带来增量，所以数字化转型的过程中，怎样产生增量是唯一衡量转型成功的秘诀，而不止说把左口袋的钱放到右口袋。”

原海底捞大学创始校长王奋也认为，不仅母婴企业，很多行业做到今天，大家拼的更多是对客户的感知能力，拼的是塑造不一样的核心竞争能力。现在大家都谈重新定义客户价值观，对母婴企业来说，产品思维到客户思维也要深度挖掘、重新定义客户价值观的内容。