2021年11月25日，掌舵贝壳找房半年的彭永东发布内部信，正式提出了“一体两翼”战略。“一体”是指在房产交易赛道上的二手房和新房的交易服务，“两翼”则是指家居家装和租赁业务。

这意味着这家房产交易的领军企业不再安于房产交易领域，将触手伸至房屋租赁、家装家居等居住全链条产业。

三个月后，贝壳向外界展示了其中“一翼”。

租赁业务再出发

农历虎年的第四个工作日，贝壳租房与乐湾公寓签订合作，双方合作投资共建的首个青年公寓项目在上海徐汇区正式落地。

上述项目由老旧厂房改造而来，占地近4万平方米，项目总体量达2978套，月租金最低至2700元，公寓实行集中式、服务式管理。

这意味着贝壳租房正式进入自持长租公寓领域。此前，贝壳找房在房屋租赁领域以经纪服务为主，同时作为线上平台连接多方房源。进入租赁住房供给侧，意味着贝壳找房在“增重”。

一位接近贝壳租房人士告诉记者，“贝壳在租赁住房供给侧看上去明显要做得重一点，并且正在根据不同城市的政策鼓励方向，探索跑通各种模式。”贝壳租房自己的描述则是“通过模式创新和合作共建，打造多元化的租住供给侧解决方案。”

实际上，长租公寓，尤其是集中式长租公寓是一项重运营的生意，后期运营对项目的质量、差异性、口碑与收益至关重要。据悉，上述项目贝壳不仅作为投资方，还将组建项目运营团队，躬身入局。

除了合作共建公寓，贝壳租房仍在部分城市尝试分散式公寓业务，做轻托管。

这或与脱胎于链家的自如，在业务上存在一定交集。

对此，贝壳方面向蓝鲸房产表示，“自如将继续是贝壳租房的重要合作伙伴，未来贝壳租房会和自如开展更多合作，比如面向租房业主共同提供多元化服务模式，在集中式公寓的建设和运营、生活服务等领域合作。”

目前自如租房主要的模式是增益租，即业主选择自如以低成本价装修住宅，双方根据市场行情确定出租价格。据悉，贝壳租房不会选择这个模式。

新的“战场”

“贝壳租房”，在贝壳找房内部被称为“惠居事业群”。

在去年11月25日的“一体两翼”内部信中，彭永东向贝壳员工发问，“我们能为这个社会和国家创造什么价值？能有哪些行动？”

这正是贝壳惠居事业群诞生的背景。

“一体两翼”内部信发布后，贝壳员工积极响应，主动请缨参与这场居住价值创造的新的“战争”中。其中至少3名VP级高管参与到惠居事业群，分别负责线上产品运营、线下服务运营、对外合作等工作，并选择了北京、上海、深圳、成都、杭州、天津、苏州等7个城市作为重点，抽调精兵强将组建本地运营团队，分别探索不同的业务模式，同时探索专门针对租房用户的权益和保障体系等。

值得注意的是，惠居事业群探索的新业务与国家政策鼓励的方向一致。

惠居事业群成立一个月后的中央经济工作会议提出，要坚持租购并举，加快发展长租房市场，推进保障性住房建设。

贝壳方面表示，惠居事业群本质上做的是一项具有长期社会价值的国民事业，是实现“让居住更美好”目标的核心路径之一。

据了解，今年2月8日的贝壳大三月启动会提到了惠居事业群明确的行动目标和计划。

这当中最引人注意的是入场租赁住房供给，通过模式创新和合作共建，打造多元化的租住供给侧解决方案，包括面向新市民、新青年的公寓、蓝领宿舍床位，如前述提到的在上海落地的公寓。

此外，惠居事业群正在尝试跑通基于非改居、城中村、集体土地、老旧小区更新等多种供给渠道的模式，构建包含轻托管、增益租、整收分租、普租等多模式联动的分散式租赁供给解决方案。

惠居事业群的行动目标和计划还包括提升租户体验的租住服务保障体系、线上产品体验、保洁搬家等服务，以及行业效率的提升，包括租赁经纪人的稳定性及云管家等。

蓝鲸房产获悉，除了一向是贝壳找房工作重心的“服务者尊严”，惠居事业群是彭永东今年工作的重点之一，在公司内部拔到了相当高的位置。

值得一提的事，贝壳找房在此时提出“一体两翼”，或与房地产交易市场遇冷相关。

作为中国最大的房地产线上交易平台，贝壳找房的GTV交易数据是楼市行情的缩影。

贝壳找房2021年三季报显示，公司三季度存量房GTV下降34.4%至3782亿元，新房GTV微降2.5%至4101亿元。

楼市回暖尚需一段时间，贝壳找房“一体两翼”多元化布局，探索租房、家居家装等新业务，或将为贝壳找房带来第二增长曲线。