欧莱雅数智美妆与开放式创新全球董事总经理Guive Balooch

蓝鲸财经记者 王涵艺

近日，CES（国际消费类电子产品展览会）在美国拉斯维加斯落下帷幕。欧莱雅（LRLCY.PQ）自2015年参展起，如今在CES的旅程已近10年。

欧莱雅集团在CES上展出的美妆科技中，有哪些产品源于中国或者中国的研发团队？有哪些值得分享的“中国元素”故事？科技创新引领了新潮流，它将在美妆行业发挥怎样的作用？欧莱雅又会如何讲述美妆科技新故事？蓝鲸财经记者对话欧莱雅集团数智美妆与开放式创新全球董事总经理Guive Balooch，试图找到清晰的答案。

“把握小趋势，下好先手棋”

“114年以来，欧莱雅始终秉持着‘把握小趋势，下好先手棋’的理念，这一点被深深地印刻在了我们的DNA中。”Guive Balooch认为，全球创新科技孵化业务在欧莱雅，扮演着不可或缺的角色。

据Guive Balooch介绍，过去12年全球创新科技孵化业务持续成长，如今该业务已并入欧莱雅数智美妆专业团队。得益于科技发展以及实体和数字的相结合，欧莱雅才能打造出能产生独特美妆效果的产品和设备。

人们会在不同的地点，例如在家中、零售渠道、抑或其他专业领域，购买和体验产品。“数字化可以将这些用户信息搜集并串联起来，这意味着，具备这样的技术环境便可为人们创造更高的价值。”Guive Balooch认为。

对此，他举了一个数字化团队与研发团队更加高效地协作的例子：欧莱雅于2018年收购了一家来自加拿大的公司——Modiface，它被誉为人工智能增强现实领域的佼佼者。ModiFace利用专有技术追踪用户的面部特征和肤色，开发了3D虚拟美妆、肤色和皮肤诊断服务。

“我们通过收购Modiface从而推动公司的数字化战略，同时确保我们全球的36个品牌都能够借助此类技术提升美妆体验。”Guive Balooch称这些成果被应用于多项美妆科技中，包括植村秀3D“shu”专属眉妆， YSL Rouge Sur Mesure圣罗兰智能调色仪等。另外，未来会继续将其融入公司的最新产品中。

Guive Balooch表示，始终从“要解决什么实际问题？”开始进行思考，是欧莱雅实现创新研发突破的关键。

近日，在CES上新推出的吹风机AirLight Pro，所解决的便是高温和传统电吹风机导致头发受损等问题。除此之外，Guive Balooch还向蓝鲸财经记者透露，即将在几个月后推出的Colorsonic（“家用染色魔法棒”），解决了数十年来居家染发长期存在的问题，操作更加便利，减少时间成本，涂抹更加均匀。

Guive Balooch对未来科技的发展充满信心，“自2010年以来，我们就致力于成为一家以数字化为主导，技术驱动的公司。美妆科技为我们提供了重塑消费者美妆体验的独特机遇。在去年，我们展示了一系列具有影响力的美妆科技，旨在创造有益于环境和社会发展的创新产品，并推出了具有包容性、个性化和虚拟美妆的创新技术，涵盖了可持续美妆、数字服务和数据驱动的诊断设备。”他表示，欧莱雅未来将继续走在美妆科技领域的前沿。

抢占中国市场新戈壁

财报显示，截至2023年9月30日前三季度，欧莱雅集团实现销售额305.77亿欧元（约合人民币2371.09亿元），同比增长12.6%；其中，第三季度实现销售额100.03亿欧元（约合人民币775.68亿元），同比增长11%。中国所在的北亚地区增速最慢，前三季度增长仅为1.3%，销售额为76.98亿欧元（约合人民币596.94亿元）。

对此，欧莱雅在财报中表示，这是因为代购政策的变化，北亚地区前三季度旅游零售业继续受到影响。但作为全球第二大化妆品市场，欧莱雅仍对中国区的销售市场寄予厚望。

“中国乐于拥抱科技进步，我们的美妆科技团队对中国消费者和中国公司都有着特殊的感情连接。我认为，如今对于护肤设备而言，中国100%一定是最振奋、充满活力、有趣的市场之一。因为这里的消费者渴望功效更强的产品，并且乐于接受新科技。这也是我们在中国独家上市了部分产品的原因。”Guive Balooch如此对蓝鲸财经记者表示。

据蓝鲸财经记者了解，目前推出的最新产品AirLight Pro，就是在中国深圳制造。这是欧莱雅与一个由无人机工程师和科学家创立的硬件公司汝原科技（Zuvi）合作打造的，汝原科技（Zuvi）是一家中国的初创公司。

对于欧莱雅来说，与国内初创企业合作在近两年已经不是新鲜事。

2022年5月，欧莱雅集团正式宣布在中国市场设立首家投资公司——上海美次方投资公司；同年9月，美次方出手投资国内高端香氛品牌闻献；2023年9月，又对中国创新型生物科技公司杉海创新进行少数股权投资。

欧莱雅选择合作一个美妆科技企业的标准有哪些？Guive Balooch提到，合作企业需要满足3个条件：“第一，是一个充满热情的团队；第二，它拥有很好的自主知识产权，这意味着它有足够优秀、独特的技术；第三，我们之间拥有相辅相成的工作方式，我们希望与能够为我们带来价值的初创公司合作，同时也能为他们带来价值。”

Guive Balooch认为，如今的美妆消费者在考虑的不是美妆科技，而是美妆功效。如何才能有效抗衰老？如何才能让头发最顺滑？“我不确定我们是否需要向消费者开展美妆科技的教育。不过，我们需要先确保研发的产品具备良好功效，尤其是针对中国消费者，因为他们认为自己所用的产品必须拥有显著的功效。”

在“美妆科技”市场价值转型中，欧莱雅面临的最大挑战是什么？Guive Balooch坦言，欧莱雅如今面临多重挑战。第一，可持续发展的挑战，从包装到技术，再到节水技术、配方等；第二，个性化产品需求正在加强，因此随着时间推移，企业需要对产品进行检查和改进；最后，在未来，人们需要的不仅是产品，还有体验，体验是产品与数字和技术的结合。

面临挑战已是势在必行，对于如何讲述美妆科技故事，欧莱雅是否已有计划？Guive Balooch认为，解决问题的关键，是企业的持续创新与成长。

围绕整个美妆科技行业，Guive Balooch指出了三个关键词：包容性、生态环保与无障碍科技美妆。

三个关键词可以具体从三个问题出发：“如何让科技为我们带来更包容的美妆体验？如何利用科技来减少碳足迹？如何利用科技让目前无法如愿体验美的人们，能在将来如愿以偿？包容性、可触达性、可持续性和个性化就意味着，每个人都能利用技术实现美，了解自己，为自己找到最合适的解决方案。”其中，Guive Balooch认为排在第一的关键词是“包容性”。

对于未来中国市场的布局与预测，Guive Balooch表示：“我们很高兴能够继续与精通并渴望使用和接纳新科技的中国消费者合作。在中国美妆市场上，已将科技融入日常生活，尤其是美妆科技的融入，这被视为一种积极和进步的趋势。 ”