继马云之后,刘强东也对内喊话:组织庞大臃肿低效,改变起来需要时间

老牌电商巨头士气低落,创始人们站了出来。

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据《晚点LatePost》报道, 12月9日,京东创始人刘强东在内网跟帖中,对当下京东问题进行了反思,对公司发展进行了鼓与呼。刘强东短短三百多字的回帖中一共用了三次“改变”。

作为公司掌舵者,刘强东称“出现这么多问题,当然都是我管理不善,我非常自责”,有对公司战斗力的质疑,称“我们经常说战斗战斗只做第一,但是却处处防守”,也展示了改变的决心,“必须改变。否则我们没有出路”,此外,也期望同事跟公司一起不能躺平,并称“改变起来确实需要决心”。

此次刘强东内网的跟贴发言,与不久前阿里巴巴马云的发言有异曲同工之处,均是一线员工对公司发展的现状质疑,引发了创始人的下场跟帖。此前,拼多多Q3财报发布后股价大涨,市值已经超越阿里巴巴,更是京东的四倍。

11月28日拼多多Q3财报数据表示,收入同比增长93.9%至688.4亿元,净利润155.4亿元,对比来看,同一时间段内阿里和京东的营收增速分别为9%和1.7%。不是老牌电商发展速度不好,而是拼多多的增速过于惊人。

据《晚点 LatePost》报道,此次引发刘强东下场跟帖的是一位运营人员的长文,但历数了京东当下的一些问题,其中包括:促销机制复杂;平台大促需要提前规划好节奏和力度;平台生态需要给到 pop 商家更多支持;低价心智,需要人人执行到位,贯彻到底。

据蓝鲸财经得知,一线京东运营人员在这个双11,做的最多的一项工作是直接在后台对自营产品进行改价,以保证“全网商品最低价”。一位京东科技员工则对蓝鲸财经表示,这个双11其他体系同事都在支援零售团队,“每天下班不回家,帮零售同事搬运一些货物,包括直播间的”,但这位员工也称很多帮助并不实质,仅仅也是表达一种要战斗的意思。

事实上,行业此前一直有对京东组织生产效率偏低的指摘,一位前员工此前对蓝鲸财经表示,京东的一个问题就是组织臃肿带来的是层层审批,因而战斗力和工作效率都不高。

在内部信中,刘强东花了一段来表明其看法,他称,“出现这么多问题,当然都是我管理不善,我非常自责。但是无论如何,我不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平,现在组织庞大臃肿低效,改变起来确实需要时间”。

刘强东还提及了组织缺乏创新的问题,称“很多人天天说创新,却每天就是抄袭跟随别人”。事实上从今年京东双11的战斗情况来看,除去自营产品调低价以外,剩下一个点则是“京东采销直播”,称采销直播的总观看人数在双11期间突破3.8亿。

但本质上,京东采销直播间是将“京东百亿补贴”的打法搬上了直播间中。京东还需要找到更多的方法,来实践刘强东回归之后确立的低价战略。

对比马云和刘强东的内网发言来看,马云指出了AI电商的具体战略路线,刘强东更多的是对同事们的鼓励与打气,“兄弟”一词一如既往贯穿了其发言,更多像是感情牌。但两位创始人的发言也有同样的表达方向:不服输,要再造辉煌。

马云说,“谁都牛x过,但能为了明天后天牛而改革的人,并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重”。刘强东说,“京东基础依然在,相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大”。

拼多多对两家老牌电商在不同维度上的超越,一个主流观点是其站在了消费降级的时代风口上。但拼多多极致的组织效率和低价打法,也已然成为了其一个竞争壁垒,阿里巴巴和京东的反击,的确需要更长的时间,不仅仅是顺应消费大势的改变,也关乎具体打法、策略的实践,以及组织效率和消费者体验的全方位角逐。

“那个看不起眼的砍一刀,快成老大哥了”,这是最早阿里员工的一句内网发言,这如同一个电商新时代的写照,但在此刻阿里、京东两位创始人纷纷站了出来,说出了竞争还没结束的宣言,电商行业的竞争将进入一个激烈的新阶段。