4月23日上午，“交通银行App崩了”这一话题冲上热搜，有用户反馈称在交通银行手机银行App尝试转账、购买理财、联系在线客服等都提示“交易失败”或“系统正忙”，同时在第三方App上无法使用交行卡付款，提示“银行维护中”等。一时间也导致交行人工客服一直处于排队状态。

据悉，目前交通银行App已恢复正常使用。

针对这次事故，交通银行方面表示，因网络通讯故障，交通银行部分系统交易受影响，经紧急处理，目前已恢复。对此给客户带来的不便，交行深表歉意。