文|Tech星球 王琳
继微信支付、京东物流接入淘宝后,互联网拆墙又有大动作。
Tech星球独家获悉,京东商城已开通支付宝付款,与京东支付、微信支付和云闪付并列,一些用户已经顺利地完成了支付。据Tech星球测试,购买部分商品时已经出现“支付宝支付”选项,并且可以选择余额宝等工具。
有支付行业人士表示,“目前看来,支付宝此次接入的范围是京东商城、京东物流”,“还有传言称,双方还在推动将京东支付接入淘宝天猫,让淘宝天猫用户能用上京东白条等支付工具。”
最近半年,互联网拆墙是行业的主旋律。但京东与阿里的合作密集上线,可能是为了赶上双十一的消费高峰。
京东物流接入淘宝天猫后,能够提升消费体验、成为新的卖点。有电商分析师告诉Tech星球,消费者比较看重服务质量,希望能送货上门、不要跟快递拉扯;商家则看重仓配一体带来的降本提效。“比如,京东物流能提供印花、刺绣这些仓内轻度定制,还有质检、挂吊牌等增值服务,商品就不用发回商家了。”
这使得很多规模较大的商家,出于发货效率和顾客满意度的考虑,都会转用京东物流。
“跟物流相比,支付拆墙的象征意义则大于实质”,该电商分析师说。原因在于,线上支付的体验已经高度同质化,并且各家用户重合度较高。消费者不太可能因为更偏好某个支付工具,就成为特定电商平台的拥趸。
此外,支付工具还能跟电商联动搞促销。比如,京东支付和白条,在京东零售内场支付时,就经常有优惠。因此,支付层面拆墙对用户的实际影响比较有限。
但无论如何,互联网拆墙都对消费者是利好。互联网建墙始于基础设施建设、平台快速扩张的草莽时期。如今,国内电商增速放缓、扩张成本高昂,建墙的收益已经很小。相反,拆墙能够提升基础设施利用效率、降低运行成本,也能让双方获得彼此差异化的用户。这对阿里和京东都是利好。
互联网拆墙也能打造更充分的竞争秩序。“没有谁和谁是永远的对手,一家独大才是市场公敌”,该分析师说,以某主流线上支付工具为例,其份额逐渐甩开支付宝后,对电商平台的费率也连年涨价。这些隐性成本都要消费者买单。而物流、支付的互联互通,能够遏制这种趋势,可能是加速拆墙的一个因素。
在阿里“二选一”案尘埃落定、互联网反垄断告一段落后,各平台都在逐步走向开放:淘宝天猫接入微信支付,微信能打开淘宝天猫链接、加入钉钉会议、看到淘系广告。京东则一直标榜开放:引入POP商家、实现与自营平权;物流对外服务,已经有70%收入来自体系外部;科技对外输出数智供应链技术;金融打造微信支付和京东支付的互联互通。
“京东和阿里这次拆墙不会是终点,反而是新阶段的起点”,上述分析师认为,过去以互联网平台划分产品的思维已经过时,在未来,有利于增长的各种改变都可能发生。