4月25日，昆明市文化市场综合行政执法支队通报，4月24日，网传“导游‘训话’式引导游客消费”的视频引发舆论关注，昆明市文化市场综合行政执法支队第一时间介入调查。经支队立案调查，视频发布者游客李女士参加的昆明-大理-丽江6天5晚（4月16日至21日）的团队，4月18日在大理旅游行程中，导游鲁某在旅游大巴车上的讲解存在欺骗、胁迫旅游者消费的行为，涉嫌违反《导游人员管理条例》第十六条、第二十四条之规定，依法拟对其吊销导游证，责令承接旅游团队及委派导游人员的云南舒安国际旅行社有限公司停业整顿，并对相关违法违规问题从严查处。

日前，海南省旅游协会联合海南省旅行社协会、海口市旅行社协会，结合全省各地旅游实际情况，发布海南旅游产品参考价格。其中导游服务费300元/天/团，团队酒店住宿80元/人/晚。通知要求，各旅行社、导游服务公司、旅游企业要切实提高思想认识，积极参与落实执行参考价格及有关规定，认真以参考价格为参照依据设计旅游产品，主动提升服务品质，共同抵制“不合理低价游”等市场乱象，完善旅行社接待服务规范，严禁旅游市场垄断行为，共创诚信文明和谐的海南自由贸易港旅游环境。

7月26日，网传《大爷不想购物给导游20元小费》的视频引发网民关注，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅、新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局立即展开调查。经查，涉事导游张某和新疆某国际旅行社隶属兵团管辖。目前，兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局已受理此案。

10月17日，一段内容为“购物店内未购买玉石，游客大妈被导游骂到浑身发抖”的视频在网上多处传播，经九寨沟县综合执法部门调查，确认该信息内容不真实。10月15日，游客因为高原反应严重导致情绪失控，在场导游并未有任何辱骂行为。

对于网传“九寨沟旅游期间因未购物遭导游辱骂”视频，九寨沟县高度重视，违法线索已移交涉事导游及旅行社所在地综合执法部门。此前，有网友爆料称，一位游客因没有购买玉石，遭导游辱骂后浑身抽搐喘不上气。

近日，一名游客在购物点因接到家人“儿子生病需要做手术”视频通话时，与现场一女子发生争执，并被人拍视频传到网上。视频中，导游怒怼游客称孩子没死就得进去购物。4月27日，@西双版纳发布 微博发布通报：执法部门已对旅行社涉嫌组织指定购物、变更行程，对导游涉嫌强迫购物等违法违规行为开展进一步调查。同时，对品翠轩珠宝店责令关停，并就其是否存在价格虚高、以次充好等违规行为展开调查，最终调查结果和处理情况将向社会公布。

针对云南导游威胁游客“不消费就列入征信”的网络舆情，文化和旅游部指导云南省有关地区文化和旅游行政部门依法查处8家企业和5名个人，拟分别给予罚款、停业整顿、吊销许可证等行政处罚，并将严重违法企业和个人列入旅游市场黑名单。

《科创板日报》7日讯，美团外卖发布《美团外卖国庆消费大数据》。10月1日至10月5日期间，热门景区外卖单量同比去年增长200%。受疫情影响，歇业长达数月的导游群体，表现出对外卖的强需求。调研显示，热门景区外卖订单近3成来自导游。来自酒店的外卖订单比节前暴增150%，其中超过5成订单为地方特色菜。

计划培养入选对象150人，申报人须具备以下基本条件： （一）一线专职导游；（二）从事导游工作满5年且游客满意度较高； （三）具备中、高级及以上导游等级。

据文旅部网站消息，日前文化和旅游部办公厅发布关于组织实施2020年全国导游资格考试的通知称，2020年全国导游资格考试定于2020年11月14日举行，采取网上报名的形式进行。考生报考全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生仅须参加现场考试（面试）。

导游支持计划，支持疫情期间导游群体拓展就业、提升技能、积极自救，转战互联网执业。