文｜迈点
“基本每天的客户单都是满的”。对于从事出入境服务工作的范女士来说，今年春节是她久违的忙碌年。据文旅部数据显示，春节假期8天出入境旅游约683万人次，其中出境游约360万人次。另据各大OTA平台数据显示，春节出境游订单整体同比去年增长近20倍，创下近4年峰值。
一、出境游背后的“热辣滚烫”
这个春节，出境游市场一片繁荣，已成不争事实。这背后得益于价格、航班、签证的共同发力。
首先从价格方面，今年春节出境游更具性价比。一方面是出境旅行团价格门槛越来越低。据泰山新闻国旅境外游负责人表示：今年春节期间，如泰国、老挝双飞7日游线路，单人价格约在7000元;新加坡、马来西亚均价在1万元左右；越南芽庄双飞游，入住五星级国际酒店的旅行团，5000元就可以搞定。”
另一方面则是三亚、海口等热门城市的线路费用较高，机票价格比往年多1000元左右，同时叠加三亚返程机票价格破万等消息，相比而言东南亚出境游更具性价比。
其次从国际航线方面，国际航班也在持续稳定恢复。据中国民航局数据显示，截至2023年年底，我国国际客运定期航班恢复至每周4782班，约为2019的62.8%，各航空公司提出春运期间新增国际定期航班及加班包机安排超过2500班。
随着航线的恢复，游客目的地选择的半径也在扩大。据去哪儿平台统计，今年春节期间，中国游客的足迹遍布全球125个国家，其中不乏非洲的埃塞俄比亚、马达加斯加;南美洲的古巴、乌拉圭;欧洲的立陶宛、摩纳哥、马耳他等国，国际机票预订增量高达14倍。
最后是中国免签范围持续扩容。截至目前，中国已与157国缔结了涵盖不同护照种类的互免签证协定，与44个国家达成简化签证手续协定或安排，同包括泰国、新加坡、马尔代夫、阿联酋在内的23个国家实现全面互免签证。
此外，还有60多个国家和地区给予中国公民免签或落地签证便利，说走就走已成为当下中国游客出境旅游的新潮流。
二、谁在春节的出境游里赚大钱
这个春节，出境游终于等来了自己的 “热辣滚烫”。那在这场“热辣滚烫”中，谁又赚钱了?
住宿方面，春节期间国外酒店预订需求大幅增长。据飞猪数据显示，截至 2 月 12 日，平台上赴马来西亚、阿联酋、卡塔尔、埃及等多个国家旅游的春节酒店间夜量实现了翻倍增长;道旅科技的春节出境游洞察报告也显示，春节期间出境酒店预订总量创下三年新高，较2023年增长超过310%。
民宿作为住宿业的补充，在春节也迎来一波入住高潮。复星旅文联席总裁、Club Med地中海俱乐部中国首席执行官徐秉璸表示：去年12月新开业的Club Med地中海俱乐部·北海道Kiroro Grand度假村备受消费者欢迎，目前入住率已达93%;东南亚地区热带海岛最受欢迎的度假村分别为卡尼岛、珍拉丁湾。
旅行社方面，中旅旅行、中青旅、广之旅、春秋、凯撒、众信、建发、中游信、冠达等旅行社发团和接待量明显增长。据春秋旅游副总经理周卫红介绍，春秋旅游西葡、巴尔干、英国、希腊、荷比、克罗地亚等欧洲的春节线路早在2024年1月初就已售罄。截至目前，春秋赴曼谷团队数量已恢复至2019年同期七成以上、新马连线产品团队数量已恢复至2019年同期。
OTA方面，众信旅游相关负责人节前曾向财联社表示，众信旅游北欧“追光者”冰雪极光系列主题产品、热门出游日期产品早在春节来临前一个半月售罄。东南亚各目的地收客态势基本均呈现满团状态，整体产品收客接近100%。目前东南亚市场已经开始进入到3月份产品售卖阶段。另据携程租车的报告显示，携程平台的春节海外租车订单量同比增长超20倍。
事实上，旅行服务商赚钱不意外，但更赚钱还得是头部企业。将视线拉回2023年，不少头部酒店、OTA、旅行社早已嗅到商机，在复苏的旅游市场中抢先布局。
例如浙江飞扬国际旅游集团扩大团队人数;杭州市中国旅行社集团有限公司则推出了“老员工回归计划”;浙江新世界国际旅游股份有限公司也迎回一批“熟面孔”……除了招募团队，旅行社还在紧锣密鼓地研发新产品。“年前我们已经上架东南亚等地的10多个产品，之后会根据目的地变化继续调整上新。” 浙江万达旅游集团总经理徐进说。
酒店更是积极布局海外业务。例如锦江通过收购法国卢浮酒店集团，华住则通过收购德国德意志酒店集团进行海外布局。截止2023年上半年，锦江酒店的海外酒店业务占比约28%，华住海外酒店业务占比约22%。
OTA则是倾向于国外旅游组织进行合作。譬如携程与韩国京畿观光公社、马来西亚旅游局、沙特旅游局等签署战略合作协议；同程旅行宣布启动“目的地全球计划”，与共建“一带一路”国家共同探索出境游市场新格局；飞猪与Amadeus宣布签署深化合作协议， Amadeus旗下超过 60 万套酒店房源将上线飞猪旅行。
尽管头部企业赚取了丰厚的利润，但不可否认，其他中小企业也获得了一定的收益。可以说，出境游在春节开了个好头，也为整个行业吹响了复苏的号角。
三、春节开了个好头，出境游仍有潜力可挖
只是，出境游市场影响因素毕竟是多样的。野村经济学家在一份报告中称，预计中国出境游需要两到三年的时间才能恢复到疫情前水平。中国旅游研究院院长戴斌也曾表示：与复苏快速转入繁荣的国内旅游市场相比，入出境市场可能还需要4—5个季度恢复上一个周期的高峰值。
但是，出境游市场仍值得期待，因为整个出境游市场发展潜力巨大。
首先是中国游客的出境游需求在不断升级
过去，出境游往往被视为一种奢侈的购物消费，游客们热衷于前往全球知名的免税店，购买各种纪念品和奢侈品。然而，现在中国游客开始将出境游视为一种投资旅游体验，希望通过出境游来拓宽自己的视野，增加人生的阅历。因此，出境游服务商需要深入挖掘各个国家和地区的文化、历史和特色，不断创新和开发新的旅游产品，为游客提供更加个性化和差异化的旅游体验。
其次探亲访友和商务旅行为出境游带来新的动力和机遇
前者如每年吸纳十余万中国留学生的英国，就是典型的探亲访友出境游目的地。在过去十年中，在英国高等教育机构学习的中国学生人数增加了80%以上。
2023年11月，英国高等教育机构发布的2021/22学年学生统计数据显示，英国国际学生数量最多的来自中国，有151690名学生就读，占全部国际学生入学人数的22.3%。英国庞大的中国留学生数量，带动他们父母亲朋的探亲访友之旅。
后者则是随着全球经济回暖，以外贸商务为目的的出境游也在大幅增加。某国际旅行社负责人陈女士向迈点表示：“我们目前办理的很多客户都是计划前往欧洲参加商务展会”。
最后是高端度假旅游体验被中国游客所偏爱
而在这方面，国内供给侧是不足的。据广之旅发布的报告显示：与国内游相对比，游客在选择春节出境游时对高品质旅游体验的需求更为旺盛，有高端极致享受及季节限定的小众独特玩法受到了春节客群的追捧。
值得注意的是，中国游客的住宿选择也发生了显著变化。据道旅科技发布的春节出境游洞察报告显示：从整体订单量分布来看，一至四星级酒店的预订量有所下降。然而，五星级酒店的预订量却呈现出显著的上升趋势，从23.3%增加到32.2%。这一变化不仅反映了中国游客日益增长的消费能力，更凸显了他们对高品质、豪华住宿体验的偏好。由此可见，高端出境游产品大有可为。
四、写在最后
2024年，是中国游客进一步走向世界的一年，也会是出境游全面回暖的一年。这场“热辣滚烫”后的“飞驰人生”更值得我们共同期待。